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Bandeau école Ros Carmin

Programme : Certificat SPA MANAGER

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Module : recruter le personnel du SPA

  • Rédiger une fiche poste
  • Rédiger une offre d’emploi
  • Sélectionner les postulants avant l’entretien d’embauche
  • Réaliser l’entretien d’embauche

Module : Manager l’équipe du SPA

  • Concevoir les plannings des salariés
  • Réaliser un entretien d’évaluation
  • Conduire une réunion
  • Construire le plan de formation

Module gérer le social relatif au SPA

  • Collecter et transmettre les éléments indispensables à la constitution d’un bulletin de salaire
  • Collecter et transmettre les éléments indispensables à l’établissement du contrat de travail
  • Veiller au respect des règles d’affichage

Module : garantir et contrôler l’entretien et la sécurité du SPA

  • Etablir et maîtriser les protocoles d’hygiène et d’entretien des locaux et des appareils
  • Faire appliquer les règles de sécurité

Module : Gérer la matière d’œuvre et le petit matériel du SPA

  • Evaluer les besoins
  • Sélectionner les fournisseurs
  • Réaliser un suivi des stocks de l’espace de vente et des cabines, l’inventaire
  • Renseigner et suivre les documents commerciaux

Module : Gérer la trésorerie du SPA

  • Encaisser, décaisser
  • Etablir un budget prévisionnel
  • Réaliser un tableau de bord/échéancier

Module : assurer la veille commerciale et l’animation du SPA

  • Construire et gérer le planning de RDV clients
  • Créer un fichier clients
  • Créer et mettre e œuvre une stratégie d’animation au service d’un objectif commercial
  • Créer un événement
  • Etablir et interpréter le tableau de bord du suivi des animations
  • Mettre en œuvre les règles et les techniques du marchandisage adaptées au SPA, décrire les aménagements possibles d’un linéaire
  • Appliquer la réglementation professionnelle

Module : Créer des protocoles pour LE SPA

  • Créer des protocoles d’accueil SPA
  • Créer des protocoles de soins SPA

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