Programme : Certificat SPA MANAGER

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Module : recruter le personnel du SPA

• Rédiger une fiche poste
• Rédiger une offre d’emploi
• Sélectionner les postulants avant l’entretien d’embauche
• Réaliser l’entretien d’embauche

Module : Manager l’équipe du SPA

• Concevoir les plannings des salariés
• Réaliser un entretien d’évaluation
• Conduire une réunion
• Construire le plan de formation

Module gérer le social relatif au SPA

• Collecter et transmettre les éléments indispensables à la constitution d’un bulletin de salaire
• Collecter et transmettre les éléments indispensables à l’établissement du contrat de travail
• Veiller au respect des règles d’affichage

Module : garantir et contrôler l’entretien et la sécurité du SPA

• Etablir et maîtriser les protocoles d’hygiène et d’entretien des locaux et des appareils
• Faire appliquer les règles de sécurité

Module : Gérer la matière d’œuvre et le petit matériel du SPA

• Evaluer les besoins
• Sélectionner les fournisseurs
• Réaliser un suivi des stocks de l’espace de vente et des cabines, l’inventaire
• Renseigner et suivre les documents commerciaux

Module : Gérer la trésorerie du SPA

• Encaisser, décaisser
• Etablir un budget prévisionnel
• Réaliser un tableau de bord/échéancier

Module : assurer la veille commerciale et l’animation du SPA

• Construire et gérer le planning de RDV clients
• Créer un fichier clients
• Créer et mettre e œuvre une stratégie d’animation au service d’un objectif commercial
• Créer un événement
• Etablir et interpréter le tableau de bord du suivi des animations
• Mettre en œuvre les règles et les techniques du marchandisage adaptées au SPA, décrire les aménagements possibles d’un linéaire
• Appliquer la réglementation professionnelle

Module : Créer des protocoles pour LE SPA

• Créer des protocoles d’accueil SPA
• Créer des protocoles de soins SPA